ISO標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的部署有關(guān)。因此，認(rèn)真評(píng)價(jià)五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系可以為企業(yè)管理提供全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)和組織管理，是審查、評(píng)價(jià)和改進(jìn)企業(yè)管理過程的持續(xù)過程。

一、評(píng)審過程中容易出現(xiàn)的問題

避重就輕。

ISO認(rèn)證是一個(gè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及其產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量全面評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)行運(yùn)行過程中很多企業(yè)管理者卻將其視為花瓶、視為擺設(shè)。在評(píng)審過程中避重就輕，好的一面盡力展示，而差的一面則盡力掩蓋，嚴(yán)重隱瞞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品質(zhì)量等各方面的問題。就以其評(píng)審的表格來(lái)說，很大一部分都沒有根據(jù)實(shí)際情況填寫，都是為了應(yīng)付評(píng)審工作，不但給評(píng)審帶來(lái)困難，

更重要的是，管理和效益無(wú)法提高。

2.人力資源不足。

程還需要編寫和審閱大量相關(guān)文件，因此需要大量綜合素質(zhì)較高的工作人員參與。但是已經(jīng)審查過了ISO認(rèn)證評(píng)審涉及企業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、人力資源管理等知識(shí)

然而，由于人力不足，程經(jīng)常缺乏深入的審計(jì)和復(fù)制文件和材料，這使得審查系統(tǒng)不深刻。管理文件與其支持文件沒有必要的聯(lián)系。當(dāng)文件的可操作性具體到企業(yè)的實(shí)際情況時(shí)，理論與實(shí)際情況脫節(jié)。

3.職能劃分界限不明確。

參與內(nèi)部評(píng)估的工作人員之間的職能劃分界限不明確也是導(dǎo)致評(píng)估操作異常的問題之一。例如，生產(chǎn)和銷售分為兩種不同的工作類型。如果一個(gè)人完成，不僅容易造成混亂，而且不方便評(píng)估工作的實(shí)施，這在很大程度上影響了評(píng)估的質(zhì)量。

缺乏跟蹤改進(jìn)意識(shí)。

在評(píng)估到來(lái)之前，企業(yè)通常會(huì)做足夠的工作，以便一次通過各種認(rèn)證，從而達(dá)到樹立企業(yè)良好形象的較終目的。ISO認(rèn)證評(píng)價(jià)工作的目的是不斷改進(jìn)持續(xù)管理工作。因此，評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該是為企業(yè)管理提出更好、更合適的改進(jìn)措施，這是大多數(shù)企業(yè)所缺乏的。目前，評(píng)價(jià)的改進(jìn)措施和跟蹤驗(yàn)證仍處于正式階段，改進(jìn)措施的實(shí)施和監(jiān)控尚未深入實(shí)施。

二、企業(yè)申請(qǐng)ISO常見問題

(1)企業(yè)申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證條件：

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照(由企業(yè)所在地工商行政管理局頒發(fā))

2、CCC認(rèn)證(企業(yè)需要工業(yè)生產(chǎn)許可證和強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證)

3.資質(zhì)證書(對(duì)需要資質(zhì)才能開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)或單位)

(2)ISO三體系認(rèn)證目的

1、企業(yè)實(shí)施ISO節(jié)能降耗標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化成本，提升企業(yè)形象。

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3、獲得ISO認(rèn)證已成為打破國(guó)際綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，逐漸成為組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和貿(mào)易交易的必要條件之一。

4.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量結(jié)構(gòu)管理，節(jié)約各流程生產(chǎn)服務(wù)管理審核的能源和成本。

5.在產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，有利于國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。

6.強(qiáng)制加分招標(biāo)，爭(zhēng)取更多發(fā)展機(jī)遇。

所謂競(jìng)爭(zhēng)即質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)如何提高自身的質(zhì)量，這是必須面對(duì)的問題。ISO9001質(zhì)量體系是一個(gè)全面參與、全面控制、不斷完善的綜合質(zhì)量管理體系，其核心是滿足客戶明確或隱含的質(zhì)量要求。

其規(guī)定的文件系統(tǒng)具有很強(qiáng)的約束力，貫穿整個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的整個(gè)過程，使系統(tǒng)各環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、相互監(jiān)督、相互促進(jìn)，任何環(huán)節(jié)脫節(jié)或故障，都可能直接或間接影響其他部門或其他環(huán)節(jié)，甚至影響整個(gè)系統(tǒng)。